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      年終復盤欄目 | 你為什么會覺得你們班家長那么“事兒?”

      作者:Lucky-7
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      本文導讀

      忙碌了一學期,終于迎來了老少皆歡喜的假期了,除了準備開啟快樂的假期生活,我們也應該在歲末年終時好好總結復盤一下,不論這個學期有預期的驚喜收獲,或是努力后依然不怎么樣的沮喪,或喜或憂,都是我們走過每一步的記錄,是來時的路,也是遠方的起點。

      回顧一年的成績與收獲,這不僅是一年的梳理,更是重要的承上啟下工作,是在為新的一年打好基礎,做好鋪墊,以便更好的開展新學期的工作。

      接下來,小編會針對幾個老師們日常工作中、生活中會遇到的問題展開聊聊,也希望親愛的老師們各抒己見,談談你對于這個問題的想法等等。

      01

      我們日常的工作中,有一個場景大家應該都不陌生:

      平時活潑開朗的A老師坐在班級里眉頭緊鎖,盯著手機長吁短嘆,仿佛要把手機盯出花來。

      平時平和好脾氣的B老師面露難色,正在咨詢室和班級家長聊著什么,老師一句家長兩句,來來回回談話遲遲未結束。

      平時能很好處理班級事情的C老師現在卻一臉無奈的坐在主任辦公室,向主任請教處理問題的經驗,請主任幫助分析問題。

      這時候,要是問她們發生了什么事情,得到的答案多半是和班級家長相關,而且很有可能會聽到這樣一句話:“這個家長怎么就這么事兒呢?!”

      看到這里老師們多數會會心一笑,作為在一線摸打滾爬的我們可是沒少處理解決家長問題,渾身寫滿經驗;有些可能線上手機端耐心解答了疑惑就可以,有些不需要過多語言,行動就可以,有些需要約談家訪解心結,出方案,有些可能需要主任、園長參與其中,有專業層面也有情感需求的方面;

      對于一線教師來說,就算耗費點時間才能解決也都好說,最怕花了時間和心思問題卻一直存在,需要在幼兒日常管理、教育教學、文案上交、檢查督導、環境創設、評比大賽、班級教師統籌管理等等一堆事情中不斷的抽出時間和精力去應對,有的問題看起來很“無理”、沒意義,但卻真實存在急需解決。

      年終復盤欄目 | 你為什么會覺得你們班家長那么“事兒?”

      02

      我們通常會遇到的是哪些事兒,是讓我們覺得家長“事兒”呢?小編問了問身邊的老師們,請她們將那些令人心跳加速、臉紅氣短的時刻進行分享,這一看真不少……小編將它們進行了總結分類,發現令人頭禿的事情基本都是圍繞以下幾個方面的:

      1.事無巨細型

      “老師,能給我發一下孩子的活動照片嗎?”

      “老師,XX今天午飯是不是沒有吃飽?怎么回來吃了很多飯,今天吃了什么?吃的狀態怎么樣?我家孩子不愛吃青菜,能不能多給孩子吃點肉!”

      “老師,我家孩子中午睡覺喜歡踢褲子,讓老師多看著點。”

      “老師,今天XX褲子穿的有點緊,每次上廁所幫穿脫一下,注意要把秋衣掖到褲子里。”

      每天要讓老師將孩子在幼兒園的一舉一動事無巨細的進行“直播”,從吃喝拉撒到教育發展都不放過,希望教師保姆式工作。

      2.對于老師缺乏一定的信任感

      “老師,我們孩子說XX打她,我家孩子不會說謊,說打肯定就是打了。”

      “老師,我今天給帶的藥按時吃了嗎?醫生說必須得按時。 ”

      面對事情的時候,容易主觀判斷或者一味聽從孩子的表達,也不去多方求證了解,直接找老師要說法,但不聽教師解釋,只是想驗證自己推測而已。?

      3.不配合教師的日常工作,覺得是“任務”

      教師布置的親子作業、或是收集資料材料之類的事情全當成任務,草草了事或是和老師說沒時間做不到等等,沒有這是為了孩子成長發展的意識,教師單獨私聊說明事由也不一定能換來家長的配合。

      4.對于教育不上心

      當幼兒出現需要注意引導的問題,或和其他幼兒發生矛盾時,不以為然不上心,并對教師提出的教師方法置之不理,家長會經常不出現,但當自己意識到自己孩子目前存在自己管不了情況事,來“質問”老師平時怎么管孩子的,指責教師沒有盡到應盡的責任。

      5.喜歡“翻舊

      發生了關于幼兒或與家長之間的事情,當下積極面對以為解決了,但家長總是因為其他事情多次帶上這件事情,說著已經過去了,但一直沒過去。

      6.過于自我,希望教師聽自己的

      不明確教師和家長之間是合作者的關系,需要為了孩子的發展互相支持,一味認為需要根據自己看的書、文章上的教育方式進行,有一種“命令”老師怎樣怎樣去做的意思,與教師提出的教育理念或策略相對立。

      以上就是老師們日常工作中發生較為常見的幾種家長類型,雖然有些不是大事件,卻真的耗費精力,處理不好不僅影響家園關系,還會因此影響教師的工作狀態,以及后續與家長溝通的心理。

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      03

      那造成這些事的原因是什么?

      所謂事出必有因,我們想更好的進行班級工作就要積極的解決問題,第一步就是需要找到根本原因,這樣才能“對癥下藥,藥到病除”。綜合上述問題,其實分為兩大類——外因和內因。

      1.外因

      外因的意思就是暫時拋開個人原因看待問題,找出基本問題的出處。

      縱觀第二部分內容,其中如“事無巨細型”、“對教育不上心”、“喜歡翻舊賬”這類,家長個人因素占的成分比較大,因為我們都是獨立的個體,不同的家庭、教育、生活環境造就不同的性格、思維,所以這點是正常,也是無法避免的,我們需要正視這個問題。

      這不是我們教師一朝一夕能去改變的,也是很大程度上根本無法改變的,我們只能是抱著為了孩子發展的心認真去溝通,至于最終結果就沒必要去強求。

      2.內因

      看完外因,自然也要尋找內因,這樣才能更全面的看待問題。

      文中提到的第二部分內容如“不信任教師”、“不配合教師的日常工作,覺得是任務“希望教師聽自己的教育想法”等很大程度上是源于教師本身專業度不夠,沒有在日常的溝通互動的過程中給予家長專業感、安全感

      如“不信任教師”這點,前期是因為幼兒新入園和不熟,是初步熟悉磨合、建立信任感的過程,如果能將心比心將家長的所需、所想及時反饋,并給與專業、有效的幫助和指導,良性的家園關系建立起來后,很多事情就會迎刃而解;如果是中間接班,歸根結底也是專業,教師專業、負責任,家長沒有理由去不滿意,因為TA的情緒和行為都是因為孩子而已。

      “不配合教師的日常工作,覺得是任務“、“希望教師聽自己的教育想法”這類問題出現時,多半就是你沒有用你的專業“征服”家長,沒有心服口服;仔細一想,家長為什么不配合教師的日常工作,如帶材料、親子作業,不管是沒有時間還是不會做,除了極個別不上心的家長,其他都是沒有從你這知道家長這樣做對于孩子發展成長的重要性;

      有時只是幾句話的事情,但因教師應變能力或者溝通能力欠佳,造成家長當下不好的感受,從而會埋下一顆不妙的小種子,成為其他事情的觸發點了。

      最后,將影響家園共育關系的原因總結一下為:家長個人綜合因素、教師個人專業能力、溝通管理能力、應變能力欠佳。

      年終復盤欄目 | 你為什么會覺得你們班家長那么“事兒?”

      04

      找到了原因自然就要去解決,不能讓它成為日常工作中的困擾,小編就從以下五點淺顯的聊一聊,我們應該如何去做?

      1.冷靜復盤,梳理問題

      我們只是一味的吐苦水,空想家長為什么不能體諒我們老師的工作是徒勞的,沒有任何效用,還會因此心情更加不好,影響工作狀態。面對家長的“事兒”,教師要保持冷靜,學會透過問題去尋找答案,而不是想當然,用專業知識作為支撐才會更穩。

      如家長總是不斷詢問幼兒教育等問題,不是他們“閑”,其行為背后傳遞的語言就是,驗證教師的專業能力,直到信服了就不再繼續連環call了。

      2.尋求外界幫助,力求全面

      因為自己看待自己總是會帶有個人情感,外人相對會直接客觀一點,這樣能立體的了解自己。這里的外界幫助可以根據個人實際情況而定,搭班的老師、關系較好的同事、領導都可以,請他們站在客觀的旁觀者的角度等等說說自己日常工作中的優勢和不足,也可以如寫幼兒觀察記錄一樣白描觀察的行為,自己據此繼續分析,著重點在于個人專業能力、家長工作方面(表達溝通、應變能力),能給予一定的建議更好。

      3.找出關鍵問題,對癥下藥

      做好以上兩步,那么可以根據關鍵進行解決了,如果是因為個人專業能力欠缺給家長帶來不安心,那么只有加強專業學習,提升個人能力這一條路,小編已經像啰嗦的老太婆說過很多次:專業才是硬道理,是我們的核心競爭力。

      如果說孩子咳嗽老不好,多半是肺熱,那家長老“事兒”沒法整,多半是教師專業信服力不夠,你想呀,家長送孩子去上幼兒園,就是為了有專業的人幫助教育孩子,何必要再爭個對錯呢,基本訴求滿足不了時,自然就會通過自己的行為來尋求了。(此處不包括極個別非常有個人想法的家長類型)

      4.轉變心態,積極解決?

      這一條可不是湊字數喲,心態在任何時候都很重要,如果個人心態不好有負面情緒,壓力很大,那么事情也就沒那么容易解決了。

      小編之前聽一老師分享過給她的家長工作故事:一孩子轉班到她的班級,但在此之前她對家長已有所耳聞,自己內心判定這個家長是不太好相處的,所以每次的面談、線上溝通都有極大的心里壓力,結果生活處處是“墨菲定律”,越怕發生什么就越會發生什么,孩子在班里一連串的磕碰,今天和小朋友轉圈圈太開心撞腦袋了,明天自己在教室跑著跑著摔跤了……可能家長也能感受這位老師傳遞出來的情緒,也是對老師頗有言辭,加上孩子接連小傷小磕的,積攢在一起家長找了園長要求換班,后來這位老師也意識到是自己一開始思想包袱太重了,因為自己對于家長和孩子的刻板印象造成后續一系列事情的發酵,便放平自己的心態,和家長進行了長談,分析了幼兒轉班后的表現以及接下來家園如何合作等等,也就沒事了,家園師幼關系也能融洽。

      所以很多時候不是事情本身多么嚴重,會帶來怎樣的結果,而是我們心態將影響甚至決定事態的發展,當我們面對家長提出的“尖銳”問題,一定要穩住自己的情緒,直面解決,第一時間給予情緒上回應和反饋,讓他們知道自己的想法有被關注到,再根據具體問題具體分析解決,只要我們一心向孩子,沒有什么解決不了的問題。

      5.定時復盤,不斷跟進

      在工作中要有“閉環思維”,意思是指將事情做成一個圓,就像開展完一個活動后寫活動反思一樣,有始有終。

      如家長反饋幼兒某個不良行為習慣,教師根據情況提出切實可行的教育策略后,也要不斷跟進幼兒的改變和進步,跟進回訪不僅可以及時促進孩子的發展,也可以讓家長感受到教師的專業和負責,增加家園關系的緊密度。

      再者,也要定時復盤總結經驗,反思下一次如何在家長找到教師之前主動發現問題,提出問題,解決問題,通過這樣的過程,鍛煉自己對于問題的察覺的能力,以便更好工作。

      家長和老師是孩子成長道路上的助力,缺一不可,只有建立良好的家園關系才能帶給孩子好的成長環境,所以我們需要和家長達成共識,站到一條線上。

      一切為了孩子,為了孩子的一切,孩子的童年美好而短暫,我們的任務就是為孩子的童年留下美好回憶,養成受用一生的好習慣。

      年終復盤欄目 | 你為什么會覺得你們班家長那么“事兒?”

      不論在哪個行業,都會有覺得“我真是太難了”的時刻,但積極面對、努力解決永遠是最好的解決辦法,當我們咬牙走過那些日子,那些時刻就會成為我們成長路上的基石,支持著我們越走越遠。

      愿新的一年,我們繼續有這樣的勇氣和活力,在幼教這條路上攜手走的更遠更穩。

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